سياستنا تستمر 7 أيام. إذا مرت 7 أيام منذ الشراء ، للأسف لا يمكننا أن نقدم لك استرداد أو استبدال.
لكي تكون مؤهلاً للحصول على عائد ، يجب أن يكون العنصر الخاص بك غير مستخدم وفي نفس الحالة التي تلقيتها فيه. يجب أن يكون أيضًا في العبوة الأصلية.
العناصر التالية غير قابلة للاسترداد:
لإجراء عملية إرجاع ، يجب أن تقدم لنا إيصالًا أو دليلًا على الشراء.
هناك حالات معينة يتم فيها منح استرداد جزئي فقط: (إن أمكن)
بمجرد استلامنا للمنتج المرتجع وفحصه ، سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا لتأكيد استلامنا له. سنخطرك أيضًا بقرارنا بالموافقة على طلب استرداد الأموال الخاص بك أو رفضه.
إذا تمت الموافقة على طلبك ، فستتم معالجة المبلغ المسترد ، وسيتم تلقائيًا تطبيق رصيد على بطاقة الائتمان الخاصة بك أو طريقة الدفع الأصلية ، في غضون عدد معين من الأيام.
المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم أموالك المستردة حتى الآن ، فيرجى التحقق من حسابك المصرفي مرة أخرى أولاً.
بعد ذلك ، اتصل بجهة إصدار بطاقتك الائتمانية ، حيث قد يكون هناك تأخير قبل نشر المبلغ المسترد رسميًا.
ثم اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالبًا ما يكون هناك بعض الوقت اللازم للمعالجة قبل نشر الاسترداد.
إذا لم تستلم أموالك المستردة بعد إكمال جميع هذه الخطوات ، فيرجى الاتصال بنا على info@praticours.com.
أصناف البيع (إن وجدت)
يمكن استرداد العناصر ذات الأسعار العادية فقط. لسوء الحظ ، عناصر البيع غير قابلة للاسترداد.
التبادلات (إن وجدت)
نحن نستبدل عنصرًا فقط إذا كان معيبًا أو تالفًا. إذا كنت ترغب في هذه الحالة في استبدالها لنفس العنصر ، فأرسل إلينا بريدًا إلكترونيًا على٪ {email٪> وارسل لنا مقالتك في 26 شارع جبل واكيمدين ، الرباط.
إرسال
لإرجاع منتج ، يجب إرساله بالبريد إلى: 26 شارع جبل أوكيمدن ، الرباط.
ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع العنصر الخاص بك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد. إذا استردت أموالك ، فسيتم خصم تكاليف إعادة الشحن منه.
اعتمادًا على المكان الذي تعيش فيه ، قد يختلف الوقت المستغرق لاستلام منتجك المستبدل.
إذا كنت تقوم بشحن سلعة تزيد قيمتها عن 350 مليون درهم ، فيجب أن تفكر في استخدام خدمة التوصيل التي تتيح لك تتبع الشحنة أو تأمين تسليم الشراء. نحن لا نضمن أننا سوف نتلقى العنصر الذي تعيده إلينا.
المادة 1 – المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
عندما تجري عملية شراء من متجرنا ، كجزء من عملية البيع والشراء لدينا ، فإننا نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني.
عندما تتصفح متجرنا ، نتلقى أيضًا تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (عنوان IP) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يسمح لنا بالحصول على مزيد من التفاصيل حول المتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه.
التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن أمكن): بعد إذنك ، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا والمنتجات الجديدة والتحديثات الأخرى.
المادة 2 – الموافقة
كيف تحصل على موافقتي؟
عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية لإكمال معاملة ، أو التحقق من بطاقتك الائتمانية ، أو تقديم طلب ، أو جدولة التسليم أو إعادة الشراء ، فإننا نفترض أنك توافق على قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها لهذا الغرض فقط.
إذا طلبنا منك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية لسبب آخر ، مثل الأغراض التسويقية ، فسنطلب منك مباشرة موافقتك الصريحة ، أو سنمنحك الفرصة للرفض.
كيف يمكنني سحب موافقتي؟
إذا غيرت رأيك بعد منحنا موافقتك ولم تعد توافق على الاتصال بك أو جمع معلوماتك أو الكشف عنها ، يمكنك إخطارنا عن طريق الاتصال بنا على info@praticours.com أو عن طريق البريد في 26 شارع جبل أوكيمدن ، الرباط
المادة 3 – الإفصاح
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا طلب منا القانون ذلك أو إذا انتهكت شروط وأحكام البيع والاستخدام الخاصة بنا.
المادة 4 – التسوق
متجرنا مستضاف على Godaddy Inc. إنهم يزودوننا بمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع خدماتنا ومنتجاتنا لك.
يتم تخزين بياناتك في قواعد البيانات ونظام تخزين البيانات PRATICOURS. يتم تخزين بياناتك على خادم آمن محمي بجدار حماية.
قسط:
إذا قمت بإجراء عملية الشراء من خلال بوابة دفع مباشر ، فسيقوم PRATICOURS بتخزين معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك. يتم تشفير هذه المعلومات وفقًا لمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بمعاملة الشراء الخاصة بك طالما كان ذلك ضروريًا لإتمام طلبك. بمجرد الانتهاء من طلبك ، يتم حذف المعلومات المتعلقة بمعاملة الشراء.
جميع بوابات الدفع المباشر متوافقة مع PCI-DSS ، ويديرها مجلس معايير أمان PCI ، وهو جهد مشترك لشركات مثل Visa و MasterCard و American Express و Discover.
تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان المعالجة الآمنة لبيانات بطاقة الائتمان من خلال متجرنا ومقدمي خدماته.
المادة 5 – الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة
بشكل عام ، لن يقوم موفرو الطرف الثالث الذين نستخدمهم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها إلا بالقدر اللازم لأداء الخدمات التي يقدمونها لنا.
ومع ذلك ، فإن بعض مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية ، مثل بوابات الدفع ومعالجات معاملات الدفع الأخرى ، لديهم سياسات الخصوصية الخاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي نطلب توفيرها لهم من أجل معاملات الشراء الخاصة بك.
فيما يتعلق بمقدمي الخدمات هؤلاء ، نوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بعناية حتى تتمكن من فهم كيفية تعاملهم مع معلوماتك الشخصية.
يجب أن نتذكر أن بعض مقدمي الخدمة قد يكونون موجودين أو لديهم مرافق تقع في ولاية قضائية مختلفة عن اختصاصك أو منطقتنا. لذلك إذا قررت المضي قدمًا في معاملة تتطلب خدمات مقدم من جهة خارجية ، فقد تخضع معلوماتك لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها هذا المزود أو تلك الخاصة بالولاية القضائية التي تقع فيها منشآته.
على سبيل المثال ، إذا كنت مقيمًا في كندا وتمت معالجة معاملتك بواسطة بوابة دفع موجودة في الولايات المتحدة ، فقد يتم الكشف عن المعلومات الخاصة بك والتي تم استخدامها لإكمال المعاملة بموجب قوانين الولايات المتحدة. بما في ذلك قانون باتريوت.
بمجرد مغادرة الموقع الإلكتروني لمتجرنا أو إعادة توجيهك إلى موقع ويب أو تطبيق تابع لجهة خارجية ، لم تعد تخضع لسياسة الخصوصية هذه أو شروط الخدمة.
روابط
قد يُطلب منك مغادرة موقعنا عن طريق النقر على روابط معينة على موقعنا. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية التي تمارسها هذه المواقع الأخرى ونوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها بعناية.
المادة 6 – الأمن
لحماية بياناتك الشخصية ، نتخذ الاحتياطات المعقولة ونتبع أفضل الممارسات الصناعية لضمان عدم فقدها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير لائق.
إذا زودتنا بمعلومات بطاقتك الائتمانية ، فسيتم تشفيرها باستخدام بروتوكول أمان SSL وتخزينها باستخدام تشفير من النوع AES-256. على الرغم من عدم وجود وسيلة نقل آمنة عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني بنسبة 100٪ ، إلا أننا نتبع جميع متطلبات PCI-DSS ونطبق معايير صناعية إضافية مقبولة بشكل عام.
المادة 7 – سن الموافقة
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce موقع إلكتروني.
المادة 8 – التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. تسري التغييرات والإيضاحات فور نشرها على الموقع. إذا أجرينا أي تغييرات على محتوى هذه السياسة ، فسنخطرك هنا بأنه قد تم تحديثها ، حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها ، وكيف نستخدمها ، وتحت أي ظروف نكشف عنها. هناك سبب لنفعل ذلك.
إذا تم الاستحواذ على متجرنا أو دمجه مع شركة أخرى ، فقد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.
أسئلة ومعلومات الاتصال
إذا كنت ترغب في: الوصول إلى أي معلومات شخصية لدينا عنك أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها ، أو تقديم شكوى ، أو ببساطة تريد مزيدًا من المعلومات ، فاتصل بمسؤول معايير الخصوصية لدينا على info @ praticours. com.
المادة 1 – المعلومات الشخصية التي يتم جمعها
عندما تجري عملية شراء من متجرنا ، كجزء من عملية البيع والشراء لدينا ، فإننا نجمع المعلومات الشخصية التي تقدمها لنا مثل اسمك وعنوانك وعنوان بريدك الإلكتروني.
عندما تتصفح متجرنا ، نتلقى أيضًا تلقائيًا عنوان بروتوكول الإنترنت (عنوان IP) لجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يسمح لنا بالحصول على مزيد من التفاصيل حول المتصفح ونظام التشغيل الذي تستخدمه.
التسويق عبر البريد الإلكتروني (إن أمكن): بعد إذنك ، قد نرسل لك رسائل بريد إلكتروني حول متجرنا والمنتجات الجديدة والتحديثات الأخرى.
المادة 2 – الموافقة
كيف تحصل على موافقتي؟
عندما تزودنا بمعلوماتك الشخصية لإكمال معاملة ، أو التحقق من بطاقتك الائتمانية ، أو تقديم طلب ، أو جدولة التسليم أو إعادة الشراء ، فإننا نفترض أنك توافق على قيامنا بجمع معلوماتك واستخدامها لهذا الغرض فقط.
إذا طلبنا منك تزويدنا بمعلوماتك الشخصية لسبب آخر ، مثل الأغراض التسويقية ، فسنطلب منك مباشرة موافقتك الصريحة ، أو سنمنحك الفرصة للرفض.
كيف يمكنني سحب موافقتي؟
إذا غيرت رأيك بعد منحنا موافقتك ولم تعد توافق على قيامنا بالاتصال بك أو جمع معلوماتك أو الكشف عنها ، يمكنك إخطارنا عن طريق الاتصال بنا على info@praticours.com أو عن طريق البريد على 26 شارع جبل أوكيمدن ، الرباط ، المغرب.
المادة 3 – الإفصاح
قد نكشف عن معلوماتك الشخصية إذا طلب منا القانون ذلك أو إذا انتهكت شروط وأحكام البيع والاستخدام الخاصة بنا.
المادة 4 – التسوق
متجرنا مستضاف على Godaddy Inc. إنهم يزودوننا بمنصة التجارة الإلكترونية عبر الإنترنت التي تتيح لنا بيع خدماتنا ومنتجاتنا لك.
يتم تخزين بياناتك في نظام تخزين البيانات وقواعد البيانات في Shopify وفي تطبيق PRATICOURS العام. يتم تخزين بياناتك على خادم آمن محمي بجدار حماية.
قسط:
إذا قمت بإجراء عملية الشراء من خلال بوابة دفع مباشر ، فسيقوم PRATICOURS بتخزين معلومات بطاقتك الائتمانية. يتم تشفير هذه المعلومات وفقًا لمعايير أمان بيانات صناعة بطاقات الدفع (PCI-DSS). يتم الاحتفاظ بالمعلومات المتعلقة بمعاملة الشراء الخاصة بك طالما كان ذلك ضروريًا لإتمام طلبك. بمجرد الانتهاء من طلبك ، يتم حذف المعلومات المتعلقة بمعاملة الشراء.
جميع بوابات الدفع المباشر متوافقة مع PCI-DSS ، ويديرها مجلس معايير أمان PCI ، وهو جهد مشترك لشركات مثل Visa و MasterCard و American Express و Discover.
تساعد متطلبات PCI-DSS على ضمان المعالجة الآمنة لبيانات بطاقة الائتمان من خلال متجرنا ومقدمي خدماته.
المادة 5 – الخدمات المقدمة من أطراف ثالثة
بشكل عام ، لن يقوم موفرو الطرف الثالث الذين نستخدمهم بجمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها إلا بالقدر اللازم لأداء الخدمات التي يقدمونها لنا.
ومع ذلك ، فإن بعض مزودي الخدمات التابعين لجهات خارجية ، مثل بوابات الدفع ومعالجات معاملات الدفع الأخرى ، لديهم سياسات الخصوصية الخاصة بهم فيما يتعلق بالمعلومات التي نحن مطالبون بتوفيرها لهم لمعاملات الشراء الخاصة بك.
فيما يتعلق بهؤلاء المزودين ، نوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بهم بعناية حتى تتمكن من فهم كيفية تعاملهم مع معلوماتك الشخصية.
يجب أن نتذكر أن بعض مقدمي الخدمة قد يكونون موجودين أو لديهم مرافق تقع في ولاية قضائية مختلفة عن اختصاصك أو منطقتنا. لذلك إذا قررت المضي قدمًا في معاملة تتطلب خدمات مقدم من جهة خارجية ، فقد تخضع معلوماتك لقوانين الولاية القضائية التي يقع فيها هذا المزود أو تلك الخاصة بالولاية القضائية التي تقع فيها منشآته.
على سبيل المثال ، إذا كنت مقيمًا في كندا وتمت معالجة معاملتك بواسطة بوابة دفع موجودة في الولايات المتحدة ، فقد يتم الكشف عن المعلومات الخاصة بك والتي تم استخدامها لإكمال المعاملة بموجب قوانين الولايات المتحدة. بما في ذلك قانون باتريوت.
بمجرد مغادرة الموقع الإلكتروني لمتجرنا أو إعادة توجيهك إلى موقع ويب أو تطبيق تابع لجهة خارجية ، لم تعد تخضع لسياسة الخصوصية هذه أو شروط الخدمة.
روابط
قد يُطلب منك مغادرة موقعنا عن طريق النقر على روابط معينة على موقعنا. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن ممارسات الخصوصية التي تمارسها هذه المواقع الأخرى ونوصيك بقراءة سياسات الخصوصية الخاصة بها بعناية.
المادة 6 – الأمن
لحماية بياناتك الشخصية ، نتخذ الاحتياطات المعقولة ونتبع أفضل الممارسات الصناعية لضمان عدم فقدها أو إساءة استخدامها أو الوصول إليها أو الكشف عنها أو تغييرها أو إتلافها بشكل غير لائق.
إذا زودتنا بمعلومات بطاقتك الائتمانية ، فسيتم تشفيرها باستخدام بروتوكول أمان SSL وتخزينها باستخدام تشفير من النوع AES-256. على الرغم من عدم وجود وسيلة نقل آمنة عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني بنسبة 100٪ ، إلا أننا نتبع جميع متطلبات PCI-DSS ونطبق معايير صناعية إضافية مقبولة بشكل عام.
المادة 7 – سن الموافقة
En utilisant ce site, vous déclarez que vous avez au moins l’âge de la majorité dans votre État ou province de résidence, et que vous nous avez donné votre consentement pour permettre à toute personne d’âge mineur à votre charge d’utiliser ce موقع إلكتروني.
المادة 8 – التغييرات في سياسة الخصوصية هذه
نحتفظ بالحق في تعديل سياسة الخصوصية هذه في أي وقت ، لذا يرجى مراجعتها بشكل متكرر. تسري التغييرات والإيضاحات فور نشرها على الموقع. إذا أجرينا أي تغييرات على محتوى هذه السياسة ، فسنخطرك هنا بأنه قد تم تحديثها ، حتى تكون على دراية بالمعلومات التي نجمعها ، وكيف نستخدمها ، وتحت أي ظروف نكشف عنها. هناك سبب لنفعل ذلك.
إذا تم الاستحواذ على متجرنا أو دمجه مع شركة أخرى ، فقد يتم نقل معلوماتك إلى المالكين الجدد حتى نتمكن من الاستمرار في بيع المنتجات لك.
أسئلة ومعلومات الاتصال
إذا كنت ترغب في: الوصول إلى أي معلومات شخصية لدينا عنك أو تصحيحها أو تعديلها أو حذفها ، أو تقديم شكوى ، أو ببساطة تريد مزيدًا من المعلومات ، فاتصل بمسؤول معايير الخصوصية لدينا على info @ praticours. com أو عن طريق البريد إلى PRATICOURS ، 26 شارع جبل واكيمدين ، الرباط ، المغرب.